PARDAVIMO TAISYKLĖS

Įvadas

Šios pardavimo taisyklės (toliau — „Taisyklės“) reglamentuoja visus pirkimus, kuriuos Pardavėjas sudaro su vartotojais ir kitais pirkėjais (toliau — „Pirkėjas“) per Pardavėjo internetinę parduotuvę (toliau — „Parduotuvė“), įsigyjant Pardavėjo parduodamas prekes (toliau — „Prekės“).

Parduotuvė yra internetinė masyvios medienos baldų ir lovų parduotuvė, skirta Lietuvoje esantiems pirkėjams. Pardavėjas per šią Parduotuvę nevykdo pristatymo į kitas šalis (tas rinkas prireikus aptarnauja kitos, atskiros Pardavėjo internetinės parduotuvės). Lietuvoje aptarnaujamos pristatymo teritorijos nurodytos puslapyje apie pristatymą.

1 punktas — Pardavėjo duomenys

Pardavėjas: NIZIO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością („NIZIO Sp. z o.o.“)

●       Teisinė forma: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością — pagal Lenkijos teisę įsteigta uždaroji akcinė bendrovė

●       Įregistruota Lenkijos nacionaliniame teismų registre (Krajowy Rejestr Sądowy — KRS) numeriu KRS 0001248872

●       Buveinė: ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Lenkija

●       Įstatinis kapitalas: 5 000,00 PLN

●       Teisinis atstovas: Jan Nizio, Prezes Zarządu (valdybos pirmininkas / vienintelis valdybos narys, pagal įstatus turintis teisę atstovauti bendrovei vienasmeniškai)

●       Lenkijos mokesčių mokėtojo identifikacinis numeris (NIP): 9182194114

●       Registracijos numeris (REGON): 545042746

●       ES PVM mokėtojo kodas: PL9182194114 — kadangi bendrovė yra įsteigta Europos Sąjungoje, tas pats numeris naudojamas jos deklaracijoms pagal Sąjungos vieno langelio (OSS) schemą, taikomą jos tarpvalstybiniam prekių pardavimui nuotoliniu būdu ES viduje

●       El. paštas: office@niziohome.com

●       Telefonas: +48 531 631 535 (nuo pirmadienio iki penktadienio, 8.00–16.00 val.)

●       Parduotuvės prieglobos (hostingo) paslaugų teikėjas: Shopify International Limited, pagal Airijos teisę įsteigta bendrovė, registracijos numeris 560279, buveinė 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Airija (ES PVM mokėtojo kodas IE3347697KH)

Nors Pardavėjas yra įsteigtas Lenkijoje, jo nuotolinės prekybos veikla yra nukreipta į vartotojus, kurių įprastinė gyvenamoji vieta yra Lietuvoje. Vadovaujantis Reglamento (EB) Nr. 593/2008 („Roma I“) 6 straipsniu, Lietuvos vartotojų teisių apsaugos teisės imperatyviosios nuostatos taikomos su Lietuvos vartotojais sudarytoms sutartims, nepaisant kitokio susitarimo dėl taikytinos teisės, įskaitant toliau 14 punkte nurodytą Lenkijos teisės pasirinkimą.

2 punktas — Sąvokos

●       „Vartotojas“ — fizinis asmuo, sudarantis sandorį su tikslais, nesusijusiais su jo verslu, prekyba, amatu ar profesija.

●       „Verslininkas“ — fizinis ar juridinis asmuo, veikiantis su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija susijusiais tikslais.

●       „Pirkėjas“ — bet kuris asmuo, per Parduotuvę perkantis prekes, nesvarbu, ar tai Vartotojas, ar Verslininkas.

●       „Prekė (-ės)“ — bet kuris Parduotuvėje parduodamas baldas, lova, priedas ar paslauga.

●       „Užsakymas“ — Pirkėjo valios pareiškimas įsigyti Prekę (-es) per Parduotuvę.

●       „Pirkėjo paskyra“ — asmeninė Pirkėjo paskyra Parduotuvėje, kurioje kaupiami jo duomenys ir Užsakymų istorija.

3 punktas — Prekės

Parduodamos Prekės yra tos, kurios rodomos Parduotuvėje Pirkėjo naršymo metu, atsižvelgiant į turimas atsargas. Prie kiekvienos Prekės pateikiamas aprašymas su pagrindinėmis jos savybėmis (matmenys, medžiagos, apdaila, orientaciniai gamybos ir pristatymo terminai).

Prekių nuotraukos ir grafiniai vaizdai nėra sutartiškai privalomi. Pardavėjas deda pagrįstas pastangas, kad Prekės būtų pateiktos kuo tiksliau; akivaizdžios klaidos ar Prekės trūkumo atveju Pardavėjas neatsako.

Kai kurios Prekės gali būti pagamintos ar pritaikytos pagal Pirkėjo pageidavimą (matmenys, spalva, individuali apdaila). Tai nurodoma atitinkamos prekės aprašyme ir sukelia toliau 9.5 punkte aprašytas pasekmes.

4 punktas — Kainos

Prekių kainos nurodomos eurais (€), įskaitant mokesčius, be pristatymo išlaidų. Pristatymo išlaidos nurodomos prieš galutinį Užsakymo patvirtinimą ir pateikiamos užsakymo patvirtinime.

Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti kainas, taikant kainą, galiojančią Pirkėjui patvirtinant Užsakymą.

Užsakymams, apimantiems kelias Prekes iš kategorijų „Lovos“ arba „Čiužiniai“, gali būti automatiškai taikoma kiekio nuolaida pagal Parduotuvėje Užsakymo metu paskelbtas sąlygas ir kainoraštį. Jei atsisakoma užsakymo, kuriam buvo pritaikyta tokia nuolaida, atsisakyti galima tik viso užsakymo, nebent Parduotuvėje nurodyta kitaip.

5 punktas — Užsakymo pateikimas

Norėdamas pateikti Užsakymą, Pirkėjas turi:

1.                pasirinkti pageidaujamą (-as) Prekę (-es) ir įdėti ją (jas) į krepšelį;

2.                patikrinti krepšelio turinį, įskaitant Prekių kiekį, savybes ir kainą;

3.                prisijungti prie Pirkėjo paskyros arba tęsti kaip svečias, nurodydamas sąskaitos išrašymui ir pristatymui reikalingus duomenis;

4.                pasirinkti pristatymo ir apmokėjimo būdą;

5.                susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika bei aiškiai jas patvirtinti prieš patvirtinant Užsakymą;

6.                patvirtinti Užsakymą, patikrinęs santrauką (prekes, kainą, pristatymo išlaidas, terminus);

7.                atlikti mokėjimą.

Pardavėjas nepagrįstai nedelsdamas el. paštu patvirtina Užsakymo gavimą. Pirkimo–pardavimo sandoris laikomas galutiniu tik po to, kai Pardavėjas Pirkėjui išsiunčia patvirtinimą, kad Užsakymas priimtas vykdyti, o tai įvyksta gavus visą mokėjimo sumą.

Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti Užsakymo arba jį atšaukti, jei su Pirkėju yra neišspręstas ginčas dėl ankstesnio Užsakymo apmokėjimo arba esant pagrįstam įtarimui dėl sukčiavimo.

6 punktas — Apmokėjimo būdai

Pirkėjas gali apmokėti Užsakymą vienu iš Parduotuvėje siūlomų apmokėjimo būdų, įskaitant:

●       mokėjimo kortelė (Visa, Mastercard, Maestro);

●       banko pavedimas;

●       mokėjimas dalimis, gavus partnerio finansų įstaigos patvirtinimą;

●       kitas internetinio mokėjimo būdas, siūlomas Parduotuvėje Užsakymo metu.

Internetinius mokėjimus saugiai tvarko specializuoti išoriniai mokėjimo paslaugų teikėjai (pavyzdžiui, Stripe Payments Europe, Limited; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., priklausomai nuo to, kurie teikėjai faktiškai integruoti į Parduotuvę). Pardavėjas niekada neturi prieigos prie visų Pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų.

Kaina turi būti sumokėta visa Užsakymo pateikimo metu, nebent aiškiai sutarta dėl mokėjimo dalimis. Jei mokėjimas kortele sėkmingai neįvykdomas per 3 kalendorines dienas, Užsakymas gali būti automatiškai atšauktas.

Grąžinant lėšas už mokėjimą kortele, grąžinimas atliekamas į sąskaitą, susietą su kortele, naudota pradiniam sandoriui.

7 punktas — Pristatymas

Prekės pristatomos adresu, kurį Pirkėjas nurodė pateikdamas Užsakymą, pasirinktu pristatymo būdu (vežėjas palieka prekę prie įėjimo, vežėjas įneša prekę į vidų, atsiėmimas iš anksto susitarus, jei toks būdas siūlomas). Pristatymo sąlygos ir kainos nurodytos Parduotuvėje.

Pristatymo terminai yra orientaciniai ir nurodomi prie kiekvienos prekės aprašymo bei Užsakymo pateikimo metu. Jei nenurodyta kitaip, Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Prekę ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.

Pristatymui vėluojant, Vartotojas gali nustatyti Pardavėjui papildomą protingą terminą pristatymui ir, jei per šį terminą pristatymas neįvyksta, nutraukti sutartį.

Pirkėjas, gavęs Prekę, turėtų patikrinti jos būklę ir, jei reikia, aiškiai bei konkrečiai pareikšti pastabas vežėjui, taip pat kuo greičiau apie tai informuoti Pardavėją.

8 punktas — Teisė atsisakyti sutarties

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis, Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo Prekės gavimo (arba, jei Užsakymas pristatomas dalimis — nuo paskutinės Prekės gavimo) atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasties.

Rodydamas dėmesį savo pirkėjams, Pardavėjas savanoriškai ir kaip verslo mandagumo gestą pratęsia šį terminą iki 100 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo. Šis sutartinis pratęsimas neturi įtakos 14 dienų terminą reglamentuojančioms teisės aktų nuostatoms; jis pridedamas prie jų išimtinai Vartotojo naudai.

8.1 Sutarties atsisakymo tvarka

Vartotojas informuoja Pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti sutarties vienareikšmiu pareiškimu, išsiųstu el. paštu adresu office@niziohome.com arba paštu Pardavėjo adresu (1 punktas). Vartotojas gali, bet neprivalo, naudoti Priede 1 pateiktą sutarties atsisakymo formos pavyzdį.

8.2 Sutarties atsisakymo pasekmės

Pardavėjas grąžina visus gautus mokėjimus, įskaitant standartines pristatymo išlaidas, nepagrįstai nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai jam pranešama apie sprendimą atsisakyti sutarties, naudodamas tokį patį mokėjimo būdą, kokį Vartotojas naudojo atlikdamas pradinę operaciją, nebent aiškiai sutarta kitaip ir tai Vartotojui nesukelia jokių papildomų išlaidų. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol atgaus Prekę arba kol Vartotojas pateiks įrodymų, kad ją išsiuntė atgal.

Vartotojas privalo grąžinti Prekę nepagrįstai nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sprendimą atsisakyti sutarties. Tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Vartotojas, nebent Pardavėjas sutiko jas padengti arba nepranešė Vartotojui, kad šios išlaidos tenka jam.

Vartotojas atsako už bet kokį Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

8.3 Teisės atsisakyti sutarties išimtys

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, teisė atsisakyti sutarties netaikoma, be kita ko:

●       prekėms, pagamintoms pagal Pirkėjo nurodytas specifikacijas arba aiškiai jam pritaikytoms (pavyzdžiui, baldams, pagamintiems pagal užsakymą pagal Pirkėjo pasirinktus matmenis, medienos rūšį ar apdailą);

●       prekėms, kurios gali greitai sugesti arba jų galiojimo laikas yra trumpas;

●       sandariai supakuotoms prekėms, kurių dėl sveikatos ar higienos priežasčių negalima grąžinti, jei jos buvo išpakuotos po pristatymo.

Šis sąrašas nėra baigtinis; visa apimtimi taikomos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso numatytos išimtys.

9 punktas — Garantija pagal įstatymą ir komercinė garantija

9.1 Garantija pagal įstatymą

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364 straipsniu, Pardavėjas atsako Vartotojui už bet kokį Prekės kokybės reikalavimų neatitikimą, buvusį Prekės pristatymo momentu ir paaiškėjusį ne vėliau kaip per dvejus (2) metus nuo Prekės pristatymo.

Jei trūkumas paaiškėja per dvylika (12) mėnesių nuo Prekės pristatymo, laikoma, kad šis trūkumas buvo jau pristatymo metu, nebent tai nesuderinama su Prekės ar trūkumo pobūdžiu; šiuo laikotarpiu įrodinėjimo pareiga tenka Pardavėjui. Jei trūkumas paaiškėja vėliau, Vartotojas turi įrodyti, kad jis egzistavo jau pristatymo metu. Apie pastebėtą trūkumą Pardavėjui reikia pranešti per 2 mėnesius nuo jo pastebėjimo.

Trūkumo atveju Vartotojas visų pirma ir nemokamai turi teisę reikalauti Prekę pataisyti arba pakeisti, savo pasirinkimu, nebent tai neįmanoma arba neproporcinga, palyginti su kitu būdu. Tik jei pataisymas ar pakeitimas neįmanomas arba neatliekamas per protingą terminą, Vartotojas gali reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.

9.2 Komercinė garantija

Kai kurioms Prekėms gamintojas suteikia savanorišką 10 metų komercinę garantiją, kurios sąlygos, trukmė ir pasinaudojimo tvarka nurodytos atitinkamos Prekės aprašyme ir (arba) su Preke pateikiamame garantiniame dokumente. Ši komercinė garantija taikoma papildomai prie pirmiau aprašytos garantijos pagal įstatymą ir jos neriboja; garantija pagal įstatymą visada taikoma nemokamai, nepriklausomai nuo komercinės garantijos buvimo.

9.3 Pretenzijos pateikimas

Norėdamas pasinaudoti savo teisėmis, Pirkėjas privalo raštu informuoti Pardavėją apie trūkumą prieš galimą Prekės grąžinimą, naudodamasis 1 punkte nurodytais kontaktiniais duomenimis. Rekomenduojama pridėti trūkumo aprašymą, jo pastebėjimo datą ir, jei įmanoma, nuotraukas.

10 punktas — Atsakomybė

Pardavėjas neatsako už sutarties nevykdymą dėl Prekės trūkumo sandėlyje, nenugalimos jėgos, visiško ar dalinio pašto ar transporto paslaugų sutrikimo, arba Parduotuvės veikimo sutrikimo, kurį sukėlė trečioji šalis ar Pirkėjo techninė infrastruktūra.

Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl Prekės naudojimo pažeidžiant jos naudojimo instrukciją, įprastą paskirtį ar pridedamą surinkimo instrukciją.

11 punktas — Asmens duomenys

Pirkėjų asmens duomenų tvarkymas aprašytas Parduotuvės Privatumo politikoje, kuri yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.

12 punktas — Intelektinė nuosavybė

Visi Parduotuvės elementai (tekstai, vaizdai, logotipai, struktūra, duomenų bazė, grafiniai elementai ir kt.) yra išimtinė Pardavėjo ar jo partnerių nuosavybė ir saugomi autorių teisių, prekių ženklų teisės bei intelektinės nuosavybės teisės aktų bendrųjų nuostatų. Bet koks atgaminimas, viešas paskelbimas ar naudojimas, visas ar dalinis, be išankstinio raštiško sutikimo, griežtai draudžiamas.

13 punktas — Ginčų sprendimas

Jei Vartotojas turi skundą, jam rekomenduojama pirmiausia raštu kreiptis į Pardavėjo klientų aptarnavimo tarnybą 1 punkte nurodytais kontaktiniais duomenimis, kad Pardavėjas galėtų bandyti klausimą išspręsti tiesiogiai.

Jei šalims nepavyksta susitarti, Vartotojas turi teisę kreiptis į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) — Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, Lietuva, tel. +370 5 262 6751, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainė www.vvtat.lt.

Kreipimasis į VVTAT Vartotojui yra nemokamas ir neatima jo teisės kreiptis į kompetentingą teismą. Tarpvalstybinių ginčų atveju Vartotojas taip pat gali kreiptis į Europos vartotojų centrą Lietuvoje, kuris gali jį nukreipti į kitoje valstybėje narėje kompetentingą instituciją.

14 punktas — Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

Šios Taisyklės sudarytos lietuvių kalba. Jei Taisyklės išverčiamos į kitą kalbą, nesutapimo atveju lemiamą reikšmę turi lietuviškas tekstas.

Šioms Taisyklėms taikoma Lenkijos teisė, tačiau, vadovaujantis Reglamento Roma I 6 straipsniu, šis teisės pasirinkimas negali atimti iš Lietuvoje nuolat gyvenančio Vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia Lietuvos vartotojų teisių apsaugos teisės imperatyviosios nuostatos (visų pirma dėl teisės atsisakyti sutarties, garantijos pagal įstatymą ir ikisutartinio informavimo), kurios taikomos nepriklausomai nuo Lenkijos teisės pasirinkimo.

Nepavykus draugiškai susitarti, taip pat ir ginčų sprendimo būdu, bet koks ginčas dėl šių Taisyklių sudarymo, vykdymo ar aiškinimo nagrinėjamas kompetentingame teisme pagal bendrąsias jurisdikcijos taisykles; Vartotojas bet kuriuo atveju gali pareikšti ieškinį savo gyvenamosios vietos teisme.

15 punktas — Taisyklių keitimas

Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti šias Taisykles. Taikomos Taisyklės, galiojančios Užsakymo pateikimo metu. Pakeitimai neturi įtakos jau patvirtintiems Užsakymams.

Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. rugsėjo 17 d.

 

Priedas 1 — Sutarties atsisakymo formos pavyzdys

(Šią formą pildykite ir siųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties, Taisyklių 1 punkte nurodytu adresu.)

Kam: NIZIO Sp. z o.o., ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Lenkija — office@niziohome.com:

Aš/mes (*) šiuo pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) savo sutarties dėl šių prekių pirkimo–pardavimo:

●       Užsakyta (*)/gauta (*): ……………………………

●       Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ……………………………

●       Vartotojo (-ų) adresas: ……………………………

●       Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje): ……………………………

●       Data: ……………………………

(*) Nereikalingą išbraukti.