DUK
1. Iš kokių medžiagų gaminami gaminiai?
Mūsų baldai gaminami 100% pušies masyvo, ąžuolo arba jų derinys. Gamybai naudojame tik kruopščiai atrinktus produktus pirmos klasės mediena (A klasė), be defektų, kas užtikrina puikią kokybę ir unikalią estetiką.
Mes taikome pilnos medžio masyvo lamelės, be klijavimo ant vadinamųjų mikro sujungimų, kurių dėka mūsų baldai išlaiko natūralią, vienodą išvaizdą ir išsiskiria didelis patvarumas. Visos medžiagos yra iš patikrintų, sertifikuotų šaltinių, kuris garantuoja jų saugumą ir patikimumą.
2. Kuo jūsų gaminiai išsiskiria ir kodėl verta juos rinktis?
Mūsų baldai jungiasi rankų darbo, aukščiausios kokybės medžiagos i dailidės tikslumas. Masinės gamybos nevykdome – kiekvienas elementas perduodamas per patyrusių meistrų rankas ir daugiapakopė kokybės kontrolė.
Dėka kelių kartų patirties ir unikalių žinių, kuriame išskirtinius produktus estetika, ilgaamžiškumas ir dėmesys detalėms. Nesenstantis dizainas todėl mūsų baldai puikiai dera tiek moderniame, tiek klasikiniame interjere.
Mūsų klientų nuomonė kalba pati už save! Patikrinkite juos čia: TrustMate – nuomonės apie Nizio Home.
Daugiau informacijos apie mūsų baldų kokybę rasite skirtuke "Mūsų kokybė".
3. Kokia didžiausia lovų apkrova?
Visi mūsų gaminiai pasižymi: tvirta konstrukcija i didelis patvarumas. Didžiausia apkrova priklauso nuo lovos tipo:
- viengulės lovos – 200 kg
- dviaukštės lovos – 200 kg kiekvienam lygiui
- Dvigulės lovos – 400 kg
- Čiužinių stalčiai – 160 kg
4. Kokie dydžiai yra?
Mes siūlomeplatus dydžių pasirinkimas, pritaikytas vaikų, paauglių ir suaugusiųjų miegamiesiems. Galimybė pagal pageidavimąbaldų gamyba pagal užsakymą.
5. Ar galiu pasirinkti gaminio spalvą?
Taip, dauguma modelių yra prieinamiskirtingų spalvų variantų. Pagal pageidavimą gaminį galime nudažytibet kokia spalva iš NCS arba RAL spalvų diagramos.
6. Ar gaminiai turi matomus varžtus ir varžtus?
Ne. Mūsų baldai yra skirtivisi ryšiai buvo nematomi, kuri užtikrina estetišką ir elegantišką išvaizdą.
7. Kaip veikia lovos stalčiai?
Mūsų stalčiuose yra aukštos kokybės guma dengti ratai, kurią jie teikia sklandus ir tylus pratęsimas ir apsaugoti grindis nuo įbrėžimų.
8. Ar gaminio surinkimas sudėtingas?
Ne. Mūsų baldai sukurti taip, kad juos būtų lengva surinkti kuo paprasčiau. Visi modeliai aprūpinti aukštos kokybės furnitūrakad tai įmanoma pakartotinis surinkimas ir išmontavimas neprarandant stabilumo.
Prie kiekvieno gaminio pridedamos surinkimo instrukcijos, kurias taip pat galite atsisiųsti produkto puslapyje.
9. Kokia garantija taikoma jūsų gaminiams?
Mūsų baldai apima:
- 10 metų garantija konstrukcijai
- Dažų dangai suteikiama 2 metų garantija
10. Ar gaminiams dažyti naudojami dažai yra saugūs?
Taip. Mes taikome vandens pagrindo dažai, atitinkantys griežtus EN 71-3 standartus. Jie yra ekologiškas, bekvapiai i visiškai saugus vaikams ir alergiškiems žmonėms.
11. Kaip siunčiami produktai?
Daugumą siuntinių siunčiame į specialiai paruošti padėklai, susidedantis iš kelių tvirtai pritvirtintų siuntinių. Kurjeris pristato siuntą nurodytu adresu, tačiau neprivalo jos sumokėti.
Indėlių paslauga teikiama tam tikrose šalyse (Lenkija, Vokietija, Austrija). Jį galite pasirinkti pateikdami užsakymą, jei jis yra jūsų vietovėje.
12. Koks yra laukimo laikas?
Gaminame didžiąją dalį baldų paprašius. Kiekvienam produktui pateikiamas dabartinis gamybos laikas. Pristatymas paprastai užtrunka 3-7 dienas, priklausomai nuo šalies.
13. Ar gausiu informaciją apie siuntimą?
Taip. Kai siuntinys bus paruoštas siuntimui, jį gausite pašto pranešimą. Be to, kurjeris susisieks su jumis ir susitars dėl pristatymo detalių.
14. Ar galiu pakeisti pristatymo datą arba suplanuoti pristatymą konkrečiai dienai?
Taip. Jei norite pakeisti pristatymo datą, susisiekite su mumis. Pristatymo datos keitimas prieš išsiunčiant nesusijęs su papildomomis išlaidomis.
15. Ar siūlote tarptautinį pristatymą?
Taip. Pristatymą atliekame vietoje visa Europa. Jei Jus domina pristatymas į kitą šalį, susisiekite su mumis – parengsime individualų pasiūlymą.
16. Ką daryti, jei gauta prekė neatitinka mano lūkesčių?
Dedame visas pastangas, kad mūsų gaminiai atitiktų svetainėje esančius aprašymus ir nuotraukas.
Tačiau jei jūsų gaunami baldai neatitinka jūsų lūkesčių arba skiriasi nuo nuotraukose ar aprašyme pateiktų, pagal reglamentus turite iki 100 dienų grąžinti prekę.
17. Ką daryti, jei mano siuntinys sugadintas?
Mūsų siuntos yra čia tvirtai pritvirtintas, ir kiekvienas iš jų yra apdraustas visa užsakymo verte.
Tačiau jei padaryta žala, Sugadintą elementą iš karto pakeičiame nauju.
Nepamirškite gavus siuntinio atidžiai apžiūrėti. Pastebėję, kad vienas iš siuntinių sugadintas, praneškite apie tai kurjeriui, paprašykite žalos akto ir nusifotografuokite – tai gali turėti lemiamos reikšmės priimant skundą.
18. Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?
- El. paštas: office@niziohome.com
- Telefonas: +48 698 692 218